CHESTNUT

【発送】

一つひとつ丁寧にハンドメイドで制作していお届けまで3週間〜1ヶ月ほどお時間をいただいております。

心を込めてお作りしておりますので、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。

※ご購入前に必ずお読みください

ハンドメイド作品について

当店のバッグは、一点一点丁寧に手編みで制作しております。

機械生産品とは異なり、編み手の力加減や糸の個体差により、同じデザインであっても風合いやサイズ感に若干の違いが生じます。

それぞれが世界にひとつだけの個性として、ハンドメイドならではの温かみをお楽しみください。

以下のような特徴は、ハンドメイド作品の特性としてご理解ください。

・編み目の大きさや形状の個体差・糸の太さや色味のわずかな違い・サイズの誤差（約1〜3cm程度）・持ち手部分の左右差・編み終わり部分の凹凸・使用に伴う多少の伸縮・毛羽立ちや繊維の飛び出し

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お取り扱いについて

長くご愛用いただくため、以下の点にご注意ください。

保管方法

・型崩れ防止のため、中に詰め物をして保管してください。・高温多湿・直射日光を避けて保管してください。・重いものを入れたまま保管しないでください。

ご使用時の注意

・過度に重い荷物を入れると、伸びや変形の原因となります。・摩擦や水濡れにより色移りする場合があります。・雨天時や濃色のお洋服との組み合わせにはご注意ください。・引っ掛かりやすい素材のため、アクセサリーや爪などには十分ご注意ください。

お手入れについて

・洗濯機・乾燥機の使用はお控えください。・汚れた場合は柔らかい布で優しく拭き取ってください。・必要に応じて中性洗剤を薄めて部分洗いしてください。・完全に乾燥させてから保管してください。

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商品画像について

できる限り実物に近い色味で撮影しておりますが、

・モニター環境・スマートフォン設定・撮影時の光の加減

により、実際の商品と色味が異なる場合がございます。

予めご了承ください。

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返品・交換について

当店の商品は、受注制作・ハンドメイド作品のため、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

以下の内容につきましては、返品・交換対象外となります。

・イメージとの違い・色味の違い・サイズ感の違い・編み目や形状の個体差・糸の結び目や編み終わり部分・ハンドメイド特有の風合い・ご注文間違い

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初期不良について

万が一、以下のような初期不良がございましたら、商品到着後3日以内にご連絡ください。

・大きな破損・持ち手の外れ・使用前の著しいほつれ・誤配送

状況確認後、修理・交換・返金のいずれかにて対応させていただきます。

※商品到着後3日を過ぎた場合は対応いたしかねます。

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修理について

長くご愛用いただくため、有償にて修理対応を承っております。

・持ち手修理・糸のほつれ補修・パーツ交換

修理内容に応じてお見積りをご案内いたします。

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ブランドメッセージ

私たちのバッグは、ひとつひとつ丁寧に手で編み上げています。

編み目の表情や形の違いは、その作品だけが持つ個性です。

完璧な均一性ではなく、手仕事だからこそ生まれる温もりや存在感を楽しんでいただけましたら幸いです。

ハンドメイドならではの風合いをご理解いただいたうえで、ご縁をいただけますと嬉しく思います。